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运单查询

日本FBA常见问题

Q. 天创供应链能否提供全程FBA派送服务?日本FBA费用如何计算?
A. 天创供应链可以提供日本亚马逊FBA头程运输服务,空运及海运散货需集运到深圳,整柜支持国内多个港口,如宁波,上海,厦门,青岛。日本FBA费用可以联系我司专业的日本FBA业务专员,有完整的报价体系及说明。

Q. 天创供应链日本海外仓可以让日本亚马逊、日本乐天,雅虎的卖家使用吗?
A. 当然可以。天创日本海外仓支持日本各大销售平台,如Amazon,楽天,Q100, Wowma,雅虎等平台卖家都可使用。

Q. 天创日本海外仓费用如何计算?
A. 天创日本海外仓收费取决于您的货物复杂程度,大件小件,是否超重,SKU数量,保管要求及时间,是否需要拍照检查换标等等,我们会根据实际情况做出最有利于您的方案及报价,最大限度替你节约成本。


Q. 天创日本海外仓操作处理时间提交发货订单后仓库打包到发出,需要多久
A. 我们日本海外仓通常在收到订单需求提交后4小时内就会开始估算此订单的复杂程度,具体派送地址,是否已过当天快递截收货时间,主要取决于提交发货时间,一般都能保证24-36小时内出库,节假日顺延

Q. 天创日本海外仓可以FBA退货换标吗?
A. 天创日本仓库自备全新多种尺寸FBA空白高粘性不干胶标签及亚马逊专用斑马标签打印机。您只需要提交新的FBA标签操作文档给到我们即可,仓库会打印出全新的FBA标签,然后覆盖住您产品上旧的标签。如果有特别需求,可以告诉我们。

Q. 天创日本海外仓定制化服务还支持哪些?
A. 天创日本海外仓支持卖家各种定制化服务,比如产品检测,简易维修,更换包装,说明书翻译,退货拍照,一件代发,批量退回香港等服务。服务种类较多,如有需求,请联系我们。

Q. 天创日本海外仓能否提供转仓,拍照,清点,核对货物等操作?
A. 天创日本海外仓仓库支持货物中转FBA仓或者其他第三方仓库,如有需要,可以提供转运,拍照,核对,清点,加固等服务。

Q. 天创日本仓是否每到一箱货都拆箱称重、测量体积等?
A. 我们并不会每件产品一到仓就拆箱上架,我们会整箱放置于货架或卡板,记录客户编号及货架信息并给到客户相应的到货信息,因为很多货物只需要中转,而每次拆箱上架会导致产生大量的人工成本,基于卖家成本考量,卖家朋友可自行决定是否需要产品数据,假如卖家需要开箱检查或拍照,可随时通知我们,但发货前我们会进行称重测量体积等操作。

Q. 天创日本海外仓是否支持退货运费到付?
A. 天创日本仓库支持货到付运费服务,但我们只支持已在合作中信誉良好的客户。新客户或付款不及时的客户需要预存足够的费用才可以使用。

Q. 日本海外仓服务货到仓库后,需要多久才可以有入仓信息?
A. 正常货物入仓后,会在2小时内通知客户,如遇节假日顺延。

Q. 你们是否能提供清关拖车拆柜服务?
A. 天创供应链能提供包括头程运输服务、日本清关、日本拖车、日本拆柜及派送在内的中国到日本FBA仓库全程服务,方式主要有快递,空运,海运三种运输方式。如有需要其中某项服务欢迎联系我们。



Q. 天创日本海外仓在日本可以提供哪些快递物流?
A. 日本海外仓与日本主流的快递(包括日本邮便、佐川急便、黑猫)都有签约,可针对您的货物类型提供最优的物流解决方案。

Q. 天创日本海外仓货物丢失赔偿吗
A. 天创日本海外仓为客户提供发错商品赔偿、货物丢失赔偿,延迟发货赔偿。货物在我们仓库管理职责范围内有差异,仓储中心将在4-5个工作日内完成清点及理赔事宜。

Q. 天创日本海外仓有哪些产品不做的吗
A. 天创日本海外仓坚决不接侵权仿牌及各种违禁品,我们严格遵守中国及日本当地的法律法规要求。
 
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